首先,感謝您選擇了解我們的產(chǎn)品,我們必定以最真誠的心服務(wù),我們的產(chǎn)品售出后,將會(huì)有專業(yè)的資深工程師去給您安裝,安裝調(diào)試到您滿意的效果后,您可以指定1個(gè)或多個(gè)人員參加我們工程師的操作培訓(xùn)課程,其內(nèi)容包含操作說明,軟件使用,簡單的異常問題處理等。
我們產(chǎn)品賣出后,提供全保一年(不包含非人為,自然災(zāi)害損壞),這一年時(shí)間,發(fā)生了任何品質(zhì)問題,我們都將竭力為您解決。
人為因素造成顯示屏顯示故障則另計(jì),一年后維修顯示屏僅收成本費(fèi)用。
一年后,如有售后需求,您只需要報(bào)銷我們工程師的交通,住宿,餐飲費(fèi)用即可;其他配件我們無償更換(不包含液晶屏)。
2.維修響應(yīng):為保證維修及時(shí),我公司配有售后服務(wù)車,在接到用戶維修通知后,我方派維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù),本市4小時(shí)時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),省內(nèi)周邊城市12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),外省接到通知后24小時(shí)內(nèi)啟程。
3.定期檢查:我公司定期派維護(hù)保養(yǎng)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)及運(yùn)行狀況檢查,以保證更好的為用戶服務(wù)。
4.操作人員培訓(xùn):我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員,使其能正確使用,操作控制機(jī)和應(yīng)急處理。
5.保修期滿后,長期提供維護(hù)服務(wù),供應(yīng)配件。