蕪湖萬(wàn)和熱水器特約維修中心電話>>

　　(以下內(nèi)容版權(quán)歸萬(wàn)和公司所有，如有維權(quán)，我們將采取法律措施，實(shí)行維權(quán)，謝謝配合！)

　　致萬(wàn)和熱水器用戶的一封信:

　　萬(wàn)和熱水器維修、萬(wàn)和熱水器維修電話、萬(wàn)和熱水器維修...隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚臒崴鳎S著用戶的增加熱水器故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便...

　　蕪湖萬(wàn)和熱水器維修維修點(diǎn)是本市一家由廠家特約的專(zhuān)業(yè)維修熱水器服務(wù)商，中心成立于1998年，自成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　E萬(wàn)和熱水器...新生活...新品味...讓你幸福生活源源不斷...

　　——————————————————————————十年來(lái)的迅猛發(fā)展，威能維修點(diǎn)業(yè)績(jī)斐

　　然:從一個(gè)當(dāng)初只有一家門(mén)店的小服務(wù)商，一躍發(fā)展成為今天覆蓋蕪湖市多個(gè)區(qū)縣的服務(wù)基地。蕪

　　湖萬(wàn)和熱水器維修維修點(diǎn)致力在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)拓,在蕪湖發(fā)展事業(yè)。為蕪湖市居民做好生活后勤工作,快

　　捷解決您生活中的煩惱;力求為建設(shè)和諧蕪湖貢獻(xiàn)一份力量!中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)

　　質(zhì)量，擁有專(zhuān)業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的信譽(yù)。本著為民服務(wù)的理念，多年

　　來(lái)深受廣大市民的信賴，維修點(diǎn)現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，同時(shí)中心有來(lái)自國(guó)內(nèi)外眾多原

　　廠家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。由于家電廠家售后服務(wù)綜合

　　能力的不足,近年又是我國(guó)家用熱水器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極為不便。上門(mén)維修家電已發(fā)展成為一種新型的快捷的服務(wù)方式。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！

　　蕪湖萬(wàn)和熱水器維修維修服務(wù)承諾:

　　（1）嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　?。?）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　（3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息，保證用戶

　　隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　（4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更換舊件返還給客戶（如果客戶部不需要

　　配件可按舊配件折價(jià)），不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　?。?）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)

　　加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

　?。?）經(jīng)我中心(蕪湖萬(wàn)和熱水器維修維修點(diǎn))維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期

　　內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修，返修不收取任何費(fèi)用。

　?。?）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半

　　價(jià)待遇。

　?。?）建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解

　　，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。

　?。?）對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。蕪湖萬(wàn)和熱水器維修

　　維修點(diǎn)具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工資質(zhì)證書(shū)，中國(guó)熱水器協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員 , 蕪湖萬(wàn)和熱水器維修維修專(zhuān)業(yè)服務(wù)商。

　　蕪湖萬(wàn)和熱水器維修維修的企業(yè)目標(biāo):

　　努力打造萬(wàn)和熱水器維修維修服務(wù)品牌,強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。事在人為: 熱水器問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！蕪湖萬(wàn)和熱水器維修維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

　　24小時(shí)上門(mén)維修服務(wù)流程如下；

　　第一步 撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全蕪湖，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)

　　是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的熱水器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱撥打總機(jī)電話 或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

　　第二步 登記預(yù)約

　　描述熱水器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述熱水器的種類(lèi)、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車(chē)路線，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

　　第三步 準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

　　我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

　　第四步 檢查故障

　　在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下熱水器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出熱水器的大體故障原因。

　　第五步 確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。

　　同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的（事先有約的

　　情況下除外）

　　第六步 排除故障

　　如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)

　　收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步 填寫(xiě)憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步 提供保修

　　從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的熱水器再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修熱水器提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以最快

　　的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ ----專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注是蕪湖市熱水器維修點(diǎn)的發(fā)展之路----

　　多年專(zhuān)業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，各類(lèi)熱水器故障都經(jīng)歷過(guò)……

　　工作人員都具有兩年以上熱水器維修經(jīng)驗(yàn)，部分來(lái)自熱水器生產(chǎn)廠商……

　　熟悉各種熱水器設(shè)備的性能、維護(hù)與管理，具有優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)技能……

　　全市多個(gè)維修點(diǎn)統(tǒng)一分配任務(wù)，就近安排工人上門(mén)維修，方便快捷為您解憂。

　　萬(wàn)和熱水器維修維修承諾:上門(mén)維修免費(fèi).換配件只收成本費(fèi)。

　　萬(wàn)和熱水器維修維修承諾:做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最大的目標(biāo)。

　　萬(wàn)和熱水器維修維修承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠(chéng)信是生存的基石。

　　萬(wàn)和熱水器維修維修承諾:把工作進(jìn)行到底，確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，使一次性客戶變?yōu)橛谰眯钥蛻簦?

　　真誠(chéng)歡迎您的光臨

　　——————————————————————————————————————————

　　真誠(chéng)歡迎您的光臨

　　我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。

　　服務(wù)宗旨:我們給您的不僅僅是服務(wù)，而是服務(wù)的承諾！

　　致敬

　　蕪湖市萬(wàn)和熱水器官方服務(wù)中心

　　二零一一年〇六月十九日

　　(以上內(nèi)容版權(quán)歸萬(wàn)和公司所有，如有維權(quán)，我們將采取法律措施，實(shí)行維權(quán)，謝謝配合！)