西門(mén)子）Θ健康‰環(huán)保∧┏石家莊西門(mén)子冰箱售后維修電話┓不制冷

　　☆服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)＝客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、

　　☆服務(wù)承諾＝只要您撥打一個(gè)電話，剩下由我們來(lái)為您服務(wù)

　　☆服務(wù)作風(fēng)＝快速反應(yīng)員工閃電行動(dòng)

　　☆服務(wù)理念＝客戶的滿意是我們最大的驕傲

　　☆服務(wù)目標(biāo)＝服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意

　　上門(mén)維修服務(wù)流程如下:

　　第一步撥打熱線

　　我們的服務(wù)遍及全石家莊，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

　　或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！

　　第二步登記預(yù)約

　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門(mén)服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T(mén)服務(wù)時(shí)間。

　　第三步準(zhǔn)時(shí)上門(mén)

　　我們會(huì)按照預(yù)約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指/定地點(diǎn)。

　　第四步檢查故障

　　在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

　　第五步確定費(fèi)用

　　在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步排除故障

　　如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

　　第七步填寫(xiě)憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　第八步提供保修

　　┣真┫┫誠(chéng)┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫

　　石家莊維修中心收費(fèi)透明化服務(wù):

　　二環(huán)內(nèi)上門(mén)費(fèi)20元；二環(huán)以外上門(mén)費(fèi)30—50元

　　備注:我公司只負(fù)責(zé)市區(qū)維修，望外地和郊區(qū)客戶諒解，還有我公司只提供上門(mén)服務(wù)，望咨詢的客戶直接找廠方，不要妨礙其他客戶的來(lái)電,因?yàn)槲夜臼秦?fù)責(zé)保修期外的維修，請(qǐng)廣大客戶諒解。