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　　1. 熱水器不能點(diǎn)火。（沒電，點(diǎn)火器壞，微動開關(guān)壞，水動閥壞，水太小等）

　　2. 熱水器有小火但沒有大火，不能正常使用。（電磁閥壞，水動閥壞，開關(guān)壞等）

　　3.打開時有火花但不能點(diǎn)火。（電磁閥壞，沒燃?xì)?，液化氣壓力太大等?

　　4.熱水器底部漏水。（水箱漏，水動閥漏）

　　5.反復(fù)開啟不著，有時發(fā)生爆炸聲。（點(diǎn)火針位置不對，電磁閥壞，回火針位置不對和已燒不到它等）

　　6.冬天水不熱，夏天水太燙。（燃?xì)鈮毫π?，水動閥壞等）（管路水太小，水動閥壞不能調(diào)大水，氣量調(diào)節(jié)桿不能調(diào)火力大小等）

　　7.熱水器能打火但一會兒就熄滅。（電磁閥壞，缺氧，回火針不行等）

　　8.熱水器不能自動熄火。（水動閥不復(fù)位等）

　　電熱水器常見故障:

　　1:插上電源指示燈不亮。

　　2:通上電源有燈但不加熱。

　　3:熱水器無法使用，通電即跳閘。

　　4:熱水器漏電。

　　一、熱水器用戶免費(fèi)享受提供的上門檢查、清洗熱水器產(chǎn)品及關(guān)鍵配件的服務(wù)，更換熱水器零部件免人工費(fèi)等

　　二、消費(fèi)者憑家中舊熱水器換購新的熱水器，可享受“以舊換新”補(bǔ)貼，

　　三，各區(qū)域市場以免費(fèi)安檢、延長保修等多種形式針對新老用戶展開售后服務(wù)大回訪，在各分部，專賣店等零售賣場開展以舊換新、節(jié)能補(bǔ)貼、材料折價(jià)等活動，以專家咨詢和導(dǎo)購?fù)扑]等形式在終端講解熱水器、燃?xì)庠畹热細(xì)饩弋a(chǎn)品的安裝和使用小常識，推出熱水器以舊換新和免費(fèi)安檢主要為老用戶解決后顧之憂。