當(dāng)你成立了自己的公司之后，首先考慮的應(yīng)該就是企業(yè)熱線的問題，在眾多的號碼中你可以選擇一個非常平凡的號碼作為企業(yè)熱線，你也可以選擇在行業(yè)內(nèi)有很好口碑400電話作為企業(yè)熱線。如果你留心觀察的話你會發(fā)現(xiàn)，那些比較大的企業(yè)通常都是使用了400電話作為企業(yè)或者是公司的電話，從形式上我們就會發(fā)現(xiàn)400電話的組合通常上來說是比較好記的，同時，它是對全國用戶都開放的，不管是哪個地區(qū)的用戶都可以撥打進(jìn)來，并且撥打的號碼都是同一個電話。

　　400電話的業(yè)務(wù)功能也非常的豐富，它可以滿足用戶的很多需求，比如說他可以對于一些客戶設(shè)置專用密碼。一些撥打進(jìn)來的顧客只有通過了密碼審核之后才可以解通，這樣就可以過濾掉那些沒事打電話騷擾的人。并且他的話費是由雙方分擔(dān)的。主叫的一方需要承擔(dān)的是本地的通話費用，而被叫的一方則是業(yè)務(wù)的使用費用，雙方共同承擔(dān)費用也可以減免被叫者的通話壓力。在之前的800電話這個費用是完全由一方承擔(dān)的，在這點上來看400電話就更加有優(yōu)勢。

　　同時400電話可以對費用進(jìn)行控制。被叫用戶可以限制一下每月的總費用和來電次數(shù)，如果超過這個數(shù)的話，那么接通服務(wù)將被停止。從這點看就可以發(fā)現(xiàn)400電話是非常的人性化的，同時，它還可以對呼叫者進(jìn)行分析，公司可以分析的有呼叫的次數(shù)、遇忙的頻率，和通話的總時間等等這些都可以用來分析顧客的情況，和客服人員的工作情況，作為一種參數(shù)性能指標(biāo)?？梢赃@么說，使用400電話之后整個通話過程都是處于一個透明化的狀態(tài)。

　　400電話在使用的時候也可以設(shè)置企業(yè)彩鈴。這個彩鈴的內(nèi)容主要是由企業(yè)來定的，可以是一句歡迎詞，也可以是簡單的企業(yè)介紹，也可以是一段美妙的音樂。這些都可以作為歡迎彩鈴。同時使用這個400電話之后是可以隨時變更接聽號碼的，你只需要在后臺進(jìn)行簡單的操作就可以改變接聽的號碼。400電話還配有語音導(dǎo)航的功能，如果你要接通到企業(yè)某個部門的話可以按照導(dǎo)航的指示，轉(zhuǎn)接數(shù)字鍵，然后再到指定的部門，這樣可以減少工作時間。 并且，用戶也不用大費周章的尋找部門了。