阿里曾鳴說了:無人售貨機才是新零售下一個風口

　　阿里巴巴集團首席戰(zhàn)略官、湖畔大學教育長——曾鳴:“未來無人售貨機會變成一個，在特定場景下百米內觸達用戶的mini超市，利用智能硬件+IOT的優(yōu)勢與用戶交互，完成一次云+端的重構。有點像iphone+APP的大爆炸！這是一個非常讓人期待的未來！”

　　當下新零售是一個熱門話題，有人說無人便利就是新零售；有人說線上線下全渠道服務就是新零售；還有人說它是依托于人工智能大數(shù)據(jù)。

　　到底何為“新零售”

　　顧名思義，新零售就是“新的零售方式”，但新零售并不是簡單意義上的將原有傳統(tǒng)零售方式變個花樣，它追求是更多更快更好更省。

　　近些年來的無人店就是新零售的一種形式。

　　最開始亞馬遜無人超市的設立就吸引了各大媒體。

　　亞馬遜無人店依托人工智能提供的大數(shù)據(jù)，采用無人技術，線上線下互通式服務，使得消費者可更加快捷便利的選購更加便宜的商品。

　　亞馬遜的無人超市獨占鰲頭后，馬云的無人店也緊隨其后，各種無人便利店融資過億，占盡風光。

　　為什么新零售是未來發(fā)展趨勢？

　　首先，大數(shù)據(jù)時代為新零售提供了發(fā)展平臺，想要改變傳統(tǒng)零售方式，那么線上線下打通是必經(jīng)之路。未來零售以大數(shù)據(jù)為根基，以年輕消費者為服務對象，充分挖掘年輕一族。這是消費升級和技術進步下的必然趨勢。

　　其次，從經(jīng)營角度來看，新零售尤其是無人超市，它最大的優(yōu)勢是利用先進的技術，替代人力勞動，從而起到節(jié)約人力成本提高坪效的目標。成本，是無人超市能否顛覆傳統(tǒng)超市的關鍵。

　　無人售貨機未來趨勢之重

　　新零售已經(jīng)成為了未來不可逆轉的發(fā)展趨勢，無人模式已是必然，而無人售貨機，更是未來趨勢之重。它被譽為未來五年最賺錢的工具。

　　為什么這么說呢？因為無人售貨機既具備無人店的大數(shù)據(jù)和便捷的優(yōu)勢，更在營利能力上完爆無人店。

　　1、成本低

　　傳統(tǒng)店面的固定成本（主要是店面租金、人工成本）

　?。?）店面租金

　　眾所周知，店面租金是線下門店最核心最重的一塊成本，假設店面租金為10元/天/平米，平均單個店面120平米，則一天的租金是1200元，一年的租金是43萬元；

　?。?）人工成本

　　一般一個120平米的便利店需要配備6個店員，收銀員+理貨員兩班倒。假設平均一個店員的年工資是5萬元，則6個員工一年的薪水是30萬元。

　　店面租金+人工成本=73萬元/年，占全年銷售額比例73/170≈43%，成本占到了整個銷售額的近一半。

　　目前，店面+人工的成本持續(xù)上漲是一個不可逆的趨勢，只會越來越高，所以降低店面的租金成本、縮減人工成本，是傳統(tǒng)店面進行升級改造的必然選擇。

　　而與傳統(tǒng)店面相比，無人售貨機的占地面積小，且不需要考慮人力成本的問題，同樣是無人零售，與馬云的無人超市需要十幾個店員維持秩序和理貨有所不同的是，無人售貨機不需要售貨員，消費者完全自助式購買商品，簡單便捷的購買支付方式已經(jīng)完全滿足消費者的需求。

　　2、防盜性能高

　　消費者的素質參差不齊，信用體系仍在建設之中。被盜事件在無人店時有發(fā)生，它困擾著無人店的經(jīng)營。甚至網(wǎng)上已經(jīng)可以搜羅出免費去無人店蹭吃蹭喝的攻略清單，無人店面的經(jīng)營對消費者的素質要求極高，而無人售賣機就避免了這一問題，先付款后取貨，這種方式既不會影響消費者的購買體驗，又為商家提供了保障。

　　3、布局速度更快、范圍更廣

　　無人售貨機占地面積小，靈活擺放，可迅速占領商機，對于想要快速占領入口為戰(zhàn)略的企業(yè)來說是極大的優(yōu)勢。而無人店則仍需要慎重考慮選址。合適的店面位置、店面大小都是不得不考慮在內的因素。

　　4、無需過多技術支持

　　無人店采用的是RFID技術（射頻識別技術）。RFID是一種無線通信技術，可以通過無線電訊號識別特定目標并讀寫相關數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標之間建立機械或者光線接觸。但據(jù)華爾街日報報道，Amazon Go店鋪同時容納超過20名消費者時，就會影響攝影頭的識別系統(tǒng)。而且RFID標簽的成本并不低。其實回歸到技術的本質，我們的初衷就是利用大數(shù)據(jù)以更好低了解消費者，而無人售貨機同樣可以做到這一點，而且不需要額外成本，技術也非常成熟。

　　前景好，項目就可以隨便挑？

　　雖然無人售貨店的前景好，但并非你隨便買兩臺無人販賣機就可輕松經(jīng)營盈利的。

　　1、自動販賣機賣點很重要

　　什么東西能夠吸引到消費者？或者說什么東西是消費者需要的。了解這一點對于創(chuàng)業(yè)者來說，非常重要。快消品對于自動販賣機來說就算是比較合適的項目，比如常見的零食、飲料、泡面。

　　2、選擇合適的點位

　　自動販賣機雖然占地面積小，但并不是不需要考慮選址問題。點位對經(jīng)營自動售貨機來說是非常重要的，目前比較推薦 的點位有學校（宿舍樓下、教學樓大廳、圖書館大廳、操場旁等等）、醫(yī)院（候診室、咨詢服務大廳、住院樓門口等）、地鐵、高鐵、火車站、汽車站、候車室等等。

　　空間相對封閉的地方且競爭小。另外，選點位的時候也要看人流量的質量，并不是人多人流量大就一定好，舉個例子，火車站牌處人流量特別大，是大家上下車的地方，但大家都忙著上下車極少會有人停下來買東西，而把自動售貨機放在候車室就要好得多！

　　新零售趨勢不可逆轉，無人售貨機將在新零售環(huán)境的影響下迎來燦爛春天。